Room rates during the event period

一、 予約手順と基本規定

• 予約方法： 本プランはオンライン予約のみ承ります。電話その他の方法による予約は受け付けておりません 。
• 資格制限： UTFG ワールドジャーニーイベントの参加登録を完了された方のみ、本プランのご予約が可能です 。
• 数量制限： 参加者お一人様につき1室のみ予約可能です。重複予約はご遠慮ください。予約者本人はイベント参加者本人である必要があります 。
• 本プランはイベント団体専用プラン契約に基づくものであり、観光署の個別旅客宿泊定型化契約規範は適用されず、領収書（台湾の発票）の発行もできません。 また、Marriott Bonvoy マリオット・ボンヴォイプログラムの対象外です。
• 本プランのご予約では、チェックイン時にご登録人数分の「ホテルプラン記念ルームキー」および「ホテルプラン限定記念品」を進呈いたします。（記念ルームキーはご返却いただく必要はなく、お持ち帰りいただけます。）
• ご予約の完了をもって本宿泊規定および関連規定に同意したものとみなします。すべての規定は UTFG 公式発表を基準とします 。

二、 予約受付期間と段階説明

予約完了後、システムより確認メールが送信されます。内容を必ずご確認ください 。

【第一段階予約】

• 開放時間：3月18日（水）22:00（GMT+8）より
• 予約規定： 「3 連泊固定宿泊」（6/26 チェックイン、6/29 チェックアウト）のみ承ります。1 泊のみの予約は受け付けておりません 。
• お支払い方法： 予約時に宿泊料金全額を一括してお支払いいただきます。クレジットカード、銀行振込、PayPal がご利用いただけます（PayPal ご利用の場合は別途 5% の手数料がかかり、支払人の負担となります） 。

【第二段階予約】（状況により受付）

• 受付条件： 第一段階終了後、空室がある場合にのみ受付を開始します 。
• 予約規定： 宿泊日数を自由にお選びいただけます。第一段階で満室となった場合は、キャンセル待ちの登録受付に変更となります 。

三、 予約変更、キャンセル、返金規定

（一） キャンセルと返金

• 5/24 23:59 までのキャンセル： 10% の手数料を差し引いて返金します。（例：注文金額 NT$10,000 の場合、返金は NT$9,000） 。
• 5/25 00:00 起： いかなるキャンセル・返金のお申し出もお受けできません 。
• 銀行振込による返金の場合、銀行振込手数料 NT$15 が別途かかります 。

（二） 予約変更

• 変更方法：
  • 5/24（含む）まで： UTFG 公式までご連絡ください（宿泊人数、予約者名義、客室タイプの変更など） 。
  • 5/25 起： 予約情報はホテルに移管されますので、宿泊に関するお問い合わせはホテルへ直接ご連絡ください 。
• 変更に伴い返金が発生する場合、上記「キャンセルと返金」規定の割合に従って処理します 。
• 第一段階で予約を完了されたお客様は、宿泊日数を変更することはできません。 変更をご希望の場合は、一旦ご予約をキャンセルいただき、再度予約手続きを行っていただく必要があります 。

四、 客室タイプと追加料金規定

• デラックスルームおよびシェラトンスイートの基本宿泊人数は2名、ファミリー客室は 4 名です。
  宿泊料金には、登録された宿泊人数分の朝食および基本アメニティが含まれています。
• 追加規定：1室あたり1泊最大2名様まで追加可能です。エキストラベッドの手配はございません 。
• 追加料金：
  • 大人：NT$1,000 / 1 名 1 泊につき
  • 子供：（6～12 歳）：NT$500 / 1 名 1 泊につき
  • 6 歳未満：無料
• 上記の追加料金には、朝食および客室内アメニティが含まれています。
• 満室状況のため、追加の枕や毛布などの寝具類のご用意はできません。
• プレジデンシャルスイートは、メンテナンスのため、今回のイベント期間中の予約は受け付けておりません 。

五、 チェックイン/アウトのご案内

• お手続き時間： 16:00 以降チェックイン ｜ 11:00 までチェックアウト 。
• チェックイン時に、「予約者ご本人様」の身分証明書原本と予約番号をご提示ください 。
• 予約番号は、ホテルよりチェックイン前にメールにてお知らせいたします 。
• 予約者様が遅れて到着される場合、ご同室の方がフロントにて「予約者様のお名前」、「予約番号」、および身分証明書と連絡先電話番号をご提示いただければ、チェックインのお手続きが可能です。（予約者様のお名前は身分証明書の本名である必要があり、ニックネームは受け付けられません） 。
• チェックイン時に、予約人数分の UTFG ホテルプラン限定記念品および記念ルームキーをお受け取りください。フロントでの記念品のお預かりはできません 。
• お荷物のお預かり： 事前にお荷物をお預かりすることは可能です。ただし、スペースに限りがあるため、お預かり数が上限に達した場合、ホテル側でサービスを一時停止する可能性がございます 。
• チェックアウト時はフロントにてお手続きください。記念ルームキーは記念としてお持ち帰りいただけます 。

六、 ホテル施設と朝食情報

• 朝食： 東館 2 階「盛宴」ビュッフェレストラン（6:00～10:00）。宿泊率が高い場合は分流制となることがありますので、ホテルの案内に従ってください 。
• 施設： 無料駐車場（車両高制限2m、先着順）、フィットネスジム、スイミングプール、サウナ。
• 本プランでは、客室内の ミニバー（Minibar）を 1 回無料でご利用いただけます 。

七、 宿泊行為に関する規定と禁止事項

• 客室内には使い捨てアメニティ（歯ブラシ、歯磨き粉、髭剃り、浴帽等）はございません 。
• 全館禁煙、ペットの同伴は禁止です（盲導犬を除く）。 違反された場合、清掃費として各 NT$10,000 を申し受けます 。
• 客室の設備や寝具類を破損・紛失された場合は、宿泊者様のご負担とさせていただきます 。
• 個人的な追加料金は客室付けでの精算はできません。 その場でお支払いください 。
• 記念ルームキーを紛失された場合、再発行はできません。 大切に保管してください。万が一紛失された場合は、ホテル標準のルームキーを再発行いたしますが、その場合はチェックアウト時に返却する必要があります 。
• ホテル標準のルームキーを紛失された場合、1 枚あたり NT$200 の手数料を申し受けます。 再発行の際は予約者ご本人様の個人情報を確認させていただきます 。
• ご登録人数でのご宿泊をお願いいたします。超過宿泊が発覚した場合、ホテル側は未登録者の退去を求める場合がございます。これに従っていただけない場合、ホテルは宿泊のキャンセルまたはチェックアウトを求める権利を有します。
• ホテルの公共エリアでの夜間滞在は固くお断りいたします 。
• 宿泊者以外の方が深夜に長時間ロビーに滞在している場合、ホテルは現場管理規定に基づき退去を求めることがあります。これは宿泊者の皆様の権利を守るためです。

八、 宿泊時のデポジット（預かり金）

• ホテル規定により、チェックイン時にクレジットカードによるデポジット（仮売上）のお手続きをいただきます。金額は1室1泊あたりNT$3,000です。これはデポジットとしての仮売上であり、実際に決済されることはありません。チェックアウト時に追加料金や破損等がなければ、仮売上は解除されます。
• デポジットは現金でもお支払いいただけます。 その場合、チェックアウト時に返還いたします 。

九、 宿泊延長のお知らせ

• 宿泊延長（例：6/25 の前泊チェックインや 6/29 以降の延泊）をご希望の場合は、予約完了後に UTFG 運営チームまでご連絡ください 。

十、 お問い合わせ先

• 5/24（含む）まで： 予約に関するお問い合わせは UTFG 公式 (utfgtw@gmail.com) までお願いいたします 。
• 5/25 以降： 宿泊に関するお問い合わせは、新竹シェラトンホテル営業部 Anna Yang (anna.yang@sheraton-hsinchu.com) までお願いいたします 。